อ้างอิง

วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชี

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้ ตรวจสอบธุรกรรม PromptPay, Wallet และ SCB Easy และให้ซัพพอร์ตเมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือ คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับบัญชีตรวจสอบธุรกรรมชำระเงินสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลปฏิบัติตามกฎหมายท้องถิ่น
PG 699 วิธีที่เราจัดการข้อมูลส่วนตัวและการใช้งานบัญชี
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลบัญชีหรือนโยบาย

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการเข้าถึงข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชี คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดในบัญชี อีเมล หรือ LINE ทีมของเราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงและช่วยคุณดำเนินการตามคำขอ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในบัญชีของคุณเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การเข้าถึง หรือการลบข้อมูล ทีมพร้อมช่วยเหลือทุกวัน

อีเมล

ส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำขอของคุณ รวมถึงชื่อผู้ใช้และประเภทข้อมูลที่คุณต้องการเข้าถึงหรือลบ เราจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

LINE

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่าน LINE สำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการจัดการบัญชีของคุณ

การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราปกป้องและจัดเก็บข้อมูลของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีของคุณด้วยมาตรฐาน SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต เก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณเองผ่านการตั้งค่าบัญชี คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล เราใช้ SSL เพื่อเข้ารหัสข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และประวัติการชำระเงินของคุณ ข้อมูลทั้งหมดถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยและเข้าถึงได้เฉพาะทีมที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
คุกกี้และเซสชัน เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วง
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราตอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึงหรือลบข้อมูล และวิธีการติดต่อทีมซัพพอร์ตหากคุณต้องการความช่วยเหลือ

เราเก็บชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์สำหรับการยืนยันตัวตน และประวัติธุรกรรมการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อให้บัญชีของคุณทำงานได้และตรวจสอบความปลอดภัย

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือขอให้ลบข้อมูลบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือ LINE สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับพันธมิตรที่จำเป็นเพื่อประมวลผลการชำระเงินและให้บริการบัญชีของคุณเท่านั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วงของบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ

เราเก็บข้อมูลบัญชีตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวหลังจากระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดเพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย

คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดในบัญชี อีเมล หรือ LINE หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล หรือการจัดการบัญชี ทีมจะตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต