อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่คุณควรรู้

ข้อกำหนดฉบับนี้วางกรอบการเปิดบัญชี การฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พร้อมสิทธิ์การใช้งานเกมบนบัญชีของคุณ ไม่ว่าคุณจะเข้าถึงบัญชีจากชลบุรีหรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เนื้อหาที่ระบุไว้ที่นี่ถือเป็นข้อผูกพันเดียวกันสำหรับทุกบัญชี และการบังคับใช้บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณใช้งานอยู่

ปรับปรุงเนื้อหาต่อเนื่องใช้กับทุกบัญชีสมาชิกอ้างอิงตามกฎหมายท้องถิ่นครอบคลุมการฝากถอนเงิน
PG 699 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อด้านข้อกำหนด

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนดและบัญชี

เมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับสิทธิ์การใช้งานบัญชีหรือข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งที่ไม่ชัดเจน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมอธิบายเป็นภาษาไทยผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ว่าจะเป็นข้อพิพาทเรื่องการถอนเงิน การยืนยันตัวตน หรือการตีความเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้ คุณแจ้งรายละเอียดบัญชีพร้อมข้อกำหนดที่ต้องการสอบถามเพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับตรงประเด็นมากขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสดในระบบ

พิมพ์เลขที่บัญชีพร้อมระบุข้อกำหนดที่คุณต้องการสอบถามในแชทสดบนหน้าบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ก่อนอธิบายเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องให้ตรงกับกรณีของคุณ

อีเมลฝ่ายข้อกำหนด

ส่งคำถามเรื่องสิทธิ์การใช้งานหรือข้อพิพาทเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแนบข้อมูลบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทีมตรวจสอบย้อนกลับและอ้างอิงข้อกำหนดข้อที่ตรงกับกรณีของคุณได้ชัดเจนขึ้น

ช่องทางในแอปมือถือ

เข้าถึงศูนย์ช่วยเหลือผ่านมือถือได้ตลอดช่วงที่ใช้งานบัญชี เลือกหัวข้อที่เกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการฝากถอนเพื่อรับคำตอบที่ตรงกับเงื่อนไขข้อนั้น ๆ โดยตรง

การดูแลข้อมูลและความปลอดภัย

การดูแลข้อมูลบัญชีตามข้อกำหนด

เรื่องข้อมูลส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชีถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดที่เราให้ความสำคัญเป็นพิเศษ ข้อมูลที่คุณกรอกตอนสมัคร เช่น เลขบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินมือถือที่ผูกกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บไว้เพื่อยืนยันการฝากถอนเท่านั้น เราจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้เฉพาะทีมที่เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบธุรกรรม และเก็บประวัติไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการแก้ไขหรือขอลบข้อมูล คุณแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชีได้โดยตรง

การเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไว้เท่าที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบธุรกรรม และจำกัดการเข้าถึงเมื่อพ้นระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดไว้

คุกกี้และการใช้งานเว็บ

คุกกี้บนหน้าบัญชีช่วยจดจำการเข้าสู่ระบบและภาษาที่คุณเลือกใช้งาน คุณปรับการยอมรับคุกกี้ได้จากเบราว์เซอร์ที่ใช้เข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ โดยไม่กระทบสิทธิ์การใช้งานบัญชีหลักของคุณ

ความปลอดภัยการเข้าสู่ระบบ

ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ เราจะขอยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุญาตให้เข้าถึงบัญชี เพื่อป้องกันการสวมรอยใช้ข้อมูลของคุณในการฝากถอนหรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขบัญชี

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีหรือรายละเอียดการชำระเงินของคุณเปลี่ยนแปลง แจ้งทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชีเพื่อขอปรับปรุงให้ตรงกับข้อกำหนดปัจจุบัน ก่อนทำรายการฝากถอนครั้งต่อไป

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่สมาชิกสอบถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บัญชี การฝากถอน และสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล เพื่อให้คุณเข้าใจข้อกำหนดของ PG 699 ได้ตรงจุดก่อนทำรายการครั้งต่อไป หากคำตอบด้านล่างยังไม่ครอบคลุมกรณีของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมอธิบายเพิ่มเติมผ่านช่องทางที่ผูกกับบัญชี

มีผลเช่นเดียวกันทุกบัญชี ไม่ว่าคุณจะเปิดบัญชีจากชลบุรีหรือพื้นที่อื่นในประเทศไทย เพียงแต่การบังคับใช้บางข้อขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณพักอาศัยอยู่

แจ้งสลิปการโอนและเวลาที่ทำรายการผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ผูกกับบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบตามข้อกำหนดเรื่องการยืนยันธุรกรรมก่อนอัปเดตยอดให้ตรงกับรายการจริง

ชื่อผู้ถือ Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ใช้สมัครบัญชี เราตรวจสอบความตรงกันนี้ทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอน เพื่อป้องกันการใช้กระเป๋าเงินของผู้อื่นทำรายการ

คุณแจ้งความเห็นผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้เสมอ แต่เงื่อนไขที่ประกาศใช้แล้วจะยังมีผลกับบัญชีจนกว่าเราจะปรับปรุงและแจ้งเวอร์ชันใหม่ผ่านหน้าบัญชีของคุณ

ข้อมูล RTP จะแสดงเฉพาะกรณีที่ผู้พัฒนาเกมหรือผู้ให้บริการเกมนั้นเปิดเผยไว้ในตัวเกมเอง เราไม่กำหนดหรือปรับตัวเลขขึ้นเองนอกเหนือจากที่ผู้พัฒนาเกมแสดงไว้

ใช้แชทสดในหน้าบัญชี อีเมลฝ่ายข้อกำหนด หรือศูนย์ช่วยเหลือในแอปมือถือ แจ้งเลขบัญชีพร้อมข้อสงสัยเพื่อให้ทีมงานตอบกลับตรงกับเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต